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吴亮律师 15555555523

你好我想问一下我昨晚上刚卖黄金到实体店他少称2克能追回黄金回来吗?

吴亮律师2025-08-12富阳区看守所地址

如果存在称重不实且构成欺诈,您有权要求退货、补足差额或赔偿损失。具体如下:
1. 若商家故意少称:属于欺诈行为,您可以依据《消费者权益保护法》要求退货、补差额,并可能获得三倍赔偿。
2. 若因操作失误导致少称:可要求商家补足差额或更换足量黄金。
3. 若无明确证据证明少称:维权难度较大,建议先与商家协商,协商不成可向消协投诉或提起诉讼。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;不足五百元的按五百元计算。
结合您所述情况,若您能证明商家在称重过程中存在故意隐瞒、虚报克数等行为,则可主张欺诈赔偿。即便商家未故意欺诈,只要存在称重误差,您也有权要求补足差额或退货。
因此,该法条适用于您在黄金交易中遭遇的不实称重问题,建议您收集相关证据并及时主张权利。
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1. 立即核对购买凭证与黄金重量:检查发票、称重单据,确认是否存在克数不符情况,这是维权的基础证据。
2. 与商家沟通协商:向商家说明问题,要求补足差额或退货,态度要坚定但理性,避免冲突。
3. 前往第三方检测机构复称:若对商家称重有疑义,可到正规检测机构重新称重,保留检测报告作为证据。
4. 向消费者协会投诉:如协商无果,可向当地消协或市场监管部门投诉,提供完整证据链,申请调解或介入调查。
选择解决方案时应重点考虑证据的完整性、商家诚信度以及维权成本。建议在初步协商失败后尽快联系专业律师获取法律支持,以便更高效维权。
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1. 证据不足风险:例如,若您未保留称重单或发票,商家否认少称,您将难以举证其存在不当行为,影响维权成功率。
2. 欺诈认定风险:例如,若您无法证明商家存在主观故意少称行为,仅凭称重误差,可能无法适用《消费者权益保护法》第五十五条关于欺诈赔偿的规定,维权效果受限。

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