系统更新后，可联系医院档案室查找八年前的医疗病例。分析：医疗病例属于个人健康信息，受法律保护。医院有义务妥善保存患者的病例资料。系统更新不应影响病例的存档和查询。如医院无法直接提供电子病例，可要求查阅纸质档案。提醒：若医院无法提供病例或拒绝查询，可能涉及信息丢失或管理不善，问题较严重，应及时咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是与医院直接沟通，说明需求并请求协助查询；二是若沟通无果，可向当地卫生健康行政部门投诉，请求其介入协调。选择方式：若医院态度积极且配合查询，首选与医院直接沟通；若医院推诿或拒绝，则应考虑向行政部门投诉，以维护自身合法权益。
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具体操作：1.与医院沟通时，明确说明需要查询的病例时间、患者姓名及查询目的，要求医院提供协助。2.若医院表示无法直接提供电子病例，可要求查阅纸质档案，了解存放位置及查阅流程。3.如医院拒绝查询或无法提供病例，准备相关证据（如就诊记录、身份证明等），向当地卫生健康行政部门提交投诉，详细说明情况并请求其介入处理。4.在投诉过程中，保持沟通渠道畅通，及时跟进处理进展，必要时可寻求专业律师的法律支持。